Menu
Panier 0

FAQ

Foire aux questions

Découvrez les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.

 

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS D'EXPÉDITION?

Nous offrons les frais d’expédition gratuitement peu importe le montant de votre achat. Nous nous gardons un délai maximum de 15 jours ouvrables avant d’expédier le tout. Une fois expédié, vous devez calculer un délai de 1 à 5 jours pour les colis réguliers (Canada) et jusqu’à 14 jours pour les colis internationaux.

 

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS?

Nous acceptons les cartes de crédit visa, mastercard et american express. En plus de cela, nous acceptons PayPal. S’il advenait qu’aucun de ces modes de paiement ne vous conviennent, contactez-nous par courriel, et nous pourrons compléter votre transaction par virement interac.

 

OÙ SE TROUVE NOTRE BOUTIQUE?

Notre boutique est sur le Web seulement. Nos bureaux sont situés à Lévis, sur la rive-sud de Québec (Canada). Nous expédions partout, sans aucun frais supplémentaire. Nous expédions sans problème dans toute la francophonie mondiale. Nous vendons actuellement en France, Belgique, Guyane Française, Suisse, Allemagne, Angleterre, États-Unis, et plus encore!

 

COMMENT EFFECTUER NOTRE COMMANDE?

Pour commander via notre boutique Web:

1- Choisissez le(s) bijou(x) désirés. Si un option de grandeur ou de couleur est nécessaire, sélectionnez celle qui vous convient.

2- Cliquez sur «Ajouter au panier»

3- Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux: Paypal ou carte de crédit.

4- Inscrivez votre adresse postale complète

5- Poursuivez ensuite vers le le mode d’expédition et le paiement. Une fois tous ces détails complétés, cliquez sur «compléter ma transaction».

Et c’est tout!

 

QUE FAIRE SI JE N'AIME PAS CE QUE J'AI COMMANDÉ OU QUE LA GRANDEUR N'EST PAS LA BONNE?

Nous acceptons les échanges pour la marchandise à prix régulier. Donc, si une bague ne vous convient pas ou que vous n’avez pas commandé la bonne grandeur, il est possible pour vous de nous retourner le bijou. Nous vous échangerons sans problème, avec certaines conditions. Pour en savoir plus, rendez-vous ICI.

 

Pour toutes vos autres questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Pour cela, cliquez ICI