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Expédition et retour de marchandise

DÉLAIS D’EXPÉDITION :

La livraison est gratuite au Canada, aux États-Unis et en Europe par la poste régulière. Il est possible d'expédier en express moyennant un léger supplément. Contactez-nous pour plus de détails.

Voici des informations qui pourront vous êtes utiles :

  • Tous les bijoux de la boutique sont expédiés dans un délai allant jusqu'à 15 jours ouvrables suivant la commande.
  • Les délais de livraison varient selon le lieu d’expédition :

-Québec : de 2 à 7 jours ouvrables (plus rapide près des centres urbains).

-Canada et États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables.

-Europe : 5 à 7 jours ouvrables.

Vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi dès que votre commande aura été expédiée.

  • Comptez 15 jours ouvrables pour la livraison pour les commandes payées par chèque personnel afin que nous puissions procéder à la vérification bancaire.

 

POLITIQUE D’ÉCHANGE :

  • Les articles en solde et en liquidation sont des ventes finales non échangeables.
  • Les articles de la collection régulière sont échangeables selon certaines conditions:

-Vous devez contacter Bijoux L’escargot avant de renvoyer tout article qui ne vous convient pas.

-Les articles ne doivent pas avoir été portés ou endommagés. À défaut, aucun échange ne sera accordé.

-Les articles doivent être renvoyés avec un numéro de suivi et une signature, et ce,

au frais du client.

-Les articles doivent être renvoyés avec l’emballage et l’étiquette d’origine. Tout doit se retrouver dans l’envoi, tel que vous l’avez reçu.

-Un seul échange par facture est accepté.

-Les commandes «sur mesure» sont non échangeables.

-Les bijoux familiaux et les bijoux avec gravures personnalisées sont non échangeables.

-Les demandes d’échange doivent être effectuées dans les 30 jours suivants l’achat. Après ce temps, aucun échange ne sera accepté.

  • Dans le cas où l’un des points mentionnés ci-dessus n’était pas respecté, aucun échange ne sera accepté.
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    Cette politique peut être modifiée sans préavis.



    Bijoux l’Escargot vous remercie de votre fidélité !

     

    NOTEZ QUE BIJOUX L’ESCARGOT N’EFFECTUE AUCUN REMBOURSEMENT.

    Pour toute information, consultez cette page de l’Office de la protection du consommateur du Québec : http://www.opc.gouv.qc.ca/commercant/secteur/bien-consommation/vetement-chaussure/echange-remboursement/echange-remboursement/.